A Ficha de Avaliação é de extrema importância para o seu atendimento.
Seja com massagem, seja com exercícios físicos, ou mesmo para quem é fisioterapeuta, esteticista, fonoaudiólogo, nutricionista, entre as diversas profissões que se faz necessário a utilização.
A ficha de avaliação é o mesmo de Anamnese.
No grego significa ANA = trazer de novo, MNESIS= memória. Então, podemos dizer que serve para trazer a memória do seu cliente/paciente, tudo aquilo que é importante para sua consulta/sessão. Seja sobre os hábitos diários, quanto sobre as Moléstias (Atuais ou Pregressas).
Para começar um programa ou tratamento, precisamos conhecer a queixa do cliente/paciente. E no final do tratamento ter atingido o que o mesmo buscava.
Não tenha medo de questionar, tentar entender o que se passa com o seu cliente/paciente. Lógico que não precisa intrometer-se na vida dele, mas é necessário entender o que se passa no cotidiano, quais patologias teve ou tem, para entender.
Ao realizar a avaliação, precisa-se ter muita atenção, compreensão, interpretar o que ele esta querendo dizer, empatia, sem julgamento, sem influenciar no que ele esta falando para você, olhar nos olhos.
É um momento que você, como profissional, irá passar confiança, conquistar seu cliente/paciente; se neste momento ele não sentir-se seguro, pode ter certeza que você perdeu um cliente.
AHHH e o mais importante, seja ético.
A Ficha de Avaliação é um documento sigiloso. Só você profissional pode ter contato. Não deve ser entregue a ninguém, muito menos comentar sobre.
Uma dica importante: FAÇA VOCÊ!
O que isso quer dizer?
Monte a sua ficha de avaliação, uma que você sinta-se seguro em questionar o seu cliente, e que tenham questão que VOCÊ considere importante.
Além de quando for para realizar as perguntas e questões, você, como profissional deve realiza-la. Irá demonstrar preocupação e cuidado com o cliente/paciente. Não deixando nenhuma dúvida o porque está procurando os seus serviços.
Como diz Dr House: Pessoas Mentem!
Por isso, fique atento na gesticulação, na fala, no olhar! Confirme sempre! Não tenha dúvidas!!!!
A Ficha de avaliação é um documento em que está descrito ou anotado as patologias, estado clínico, psicológico sobre o indivíduo que você atenderá.
Sendo que se seu cliente/paciente esquecer-se ou mentir sobre algo, não será sua responsabilidade.
Espero que possa ajudá-los a conscientizar em utilizar a Ficha de Avaliação com seus clientes
